Электронное обращение в обязательном порядке должно содержать: - фамилию, имя, отчество либо инициалы гражданина; - адрес места жительства (места пребывания) гражданина; - изложение сущности обращения; - адрес электронной почты гражданина.
Электронные обращения рассматриваются в срок не позднее пятнадцати дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца.
Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении.